お客様の声
| 何が購入の決め手となりましたか？ | 実際使用されていかがでしたでしょうか？ |
- 非常に満足している。納期の相談など、かなり無理を聞いてもらい、対応も迅速かつ丁寧であった。なにより、ラットの食いつきもいい（笑）（九州大学大学院医学研究院先端心血管治療学講座・岸拓弥先生）
- 問題ありません。餌に色がついていてわかりやすいです。なお、同じラボの人が御社の高脂肪食を使っていますが、他社よりも動物の食いがいいということです（なかなかラットが高脂肪食を食べなくて他の会社のもなどと比べたようです）（国立大学・匿名希望様）
- 少々特殊な飼料を用いる際には、非常にいい選択だと思いました。（製薬企業・T様）
- 精製飼料のため、組成が明確で安定している。また、特殊注文品でも対応してもらえるし期日に正確。（製薬会社・匿名希望様）
- 商品については扱いやすく、よいです。また小分けや滅菌処理も細かく指定しても対応いただけて満足です。（製薬会社・F様）
- ラットも喜んで（？）食べてくれたので助かりました。（製薬会社・小林様）
- 特に問題はなく担当者の方の対応にも満足している。（食品会社・M様）
- 入荷もスムーズであり、また品質的にも問題になったことはない。（製薬会社・I様）
- 既に既知情報を入手していたので、摂餌後の動物試験の結果如何に関わらず、納得のいくものだった。（製薬会社・K様）
- 目的が異なる2種類を使用した。一方は、良好な結果が得られた。作用を考えると予測どおり。他方は直接代謝に係わるものであったため効果の個体差が大きかった。サルの場合は給餌量のみを変えても効果向上の期待は低いので、嗜好性を向上させるなど課題があると考えられる。一般的に使用されている固型飼料に形状、性状が似ていたため扱いやすく、動物も警戒することなく変えることができたのではないかと思われる。（製薬会社・F様）
- ペレットもべたつかず、使用しやすかったです。また、ペレット毎に色もつけていただいて、非常にわかりやすい試料でした。（食品会社・匿名希望様）
- 納品も思ったほど時間がかからないですし、個別の要望にきめ細かく対応してもらえるので大変ありがたいです（さほどの大口の注文でないのに対応していただき恐縮です）（製薬会社・O様）
- 非常に満足（一度条件が決まると、安定して再現が可能）（製薬会社・K様）
- 品質が高レベルで安定している印象を受けた。納期も安定しており、信頼できる。（製薬会社 O様）
- 商品はよかった。また、実験目的に付随した情報を頂けたことは有益だった。（製薬会社・N様）
- 高脂肪食を使用したのですが、固まりを作るのが容易で、マウスが散らかす事もほぼ無かった。また試薬の混餌も混ざりがとても良かった。（早稲田大学・田原優様）
- 色もついており、容易にダイエットが通常のものと異なることを認識できてよい。（Novartis Institutes for BioMedical Research Inc.・村上豊様）
- 悪くはないが、注文がしにくい。Webで発注できるようなサービスがほしい。（国立大学 S様）
発注方法についてご不便をおかけし申し訳ございません。Web発注も検討しておりますが、リサーチダイエット社では2013年8月時点で飼料の種類が19,000種以上と多くのラインアップがございます。ご実験に適していない飼料の選択による無駄な実験を防ぎ、ご研究に最適な飼料をご紹介させて頂く事が重要と考え、個々にお打合せさせて頂くスタイルをとっております。お客様にお手数をおかけしてしまい恐縮でございますが、メールかお電話にてご注文・お問合せを頂けますと大変ありがたく存じます。 - 扱いに関して問題はありませんでしたが、組成をパーセント表示とした場合、対照食、病態誘導食でスクロースやカゼインなどが異なることがあり、社内関係者への実験方法の説明に苦労しました。（食品会社・匿名希望様）
配合についての設計方法をきちんとご説明できておらず申し訳ございません。リサーチダイエット飼料は重量パーセントではなく、カロリーをベースに病態誘導飼料と対照飼料の組成が揃うよう計算されております。お客様にはご注文前に必ず配合表をご確認頂いておりますが、ご不明点や変更ご希望点などございましたら何度でもご指摘頂ければと存じます。全てご納得して頂いた上でご注文頂けるよう担当者一同努めてまいります。 - 商品に特に問題なし。できればミネラルミックスのみ、ビタミンミックスのみの販売もしてもらいたい。（食品会社・A様）
リサーチダイエット社は実験のプロトコル作りや論文提供などサイエンスサポートのサービスに重点を置いており、ご実験に適した完成品の飼料をお届けする事に努めております。こういった理由から現在のところ原料のみの販売は行っておりません。ご要望にお応えできずご不便をおかけいたしますがご理解賜りますようお願い申し上げます。 - 一定の結果を出せる飼料です。飼料の賞味期限が課題です。（製薬会社・T様）
飼料の品質保持期限は製造から6ヶ月としております。製造から長期経ってしまいますと栄養素が壊れてしまう懸念がございます（ビタミンのチアミンなどは減少しやすい栄養素の代表です）。古すぎる飼料では目的とするフェノタイプが出ない事も懸念されます。- 良かったと思う。ただし、量を計り売り等があれば便利。（私立大学・O様）
- できたらもう少し少ない量（たとえばパイロット実験のように匹数が少ない場合）に対応してもらうと餌の検討をしやすくなる。（国立大学・匿名希望様）
最小単位についてのご要望ありがとうございます。ご不便をおかけいたしますが、一部5kgでの販売をしている飼料もございます。また被験物質添加飼料は少量の作製も可能です。一度ご相談ください。- タブレットが崩れやすく、粉餌として扱った。タブレットが硬い方が扱いやすい。（製薬会社・匿名希望様）
飼料(ペレット)の硬さについてのご指摘ありがとうございます。取扱いにご不便をおかけしており申し訳ございません。リサーチダイエット社では、動物にとって程良い硬度のペレットとなるよう配合内容や製造工程を工夫し最大限の努力をしております。その為ほとんどの飼料は適度な硬さのペレットにてお届けしておりますが、超高脂肪飼料など原料や飼料の特性によりどうしても硬度に限界があるものがございますのも事実です。飼料の硬さや配合内容などお客様のご希望や優先順位をしっかりお聞きした上で、飼料の作製をしております。ぜひ一度ご相談ください。- 満足していますが、さらに希望を言うとマウス、ラットがその高脂肪食をできるだけ砕かない工夫を継続してほしい。摂餌量を正確に測る上で砕かれるとかなり大変なので。（製薬会社・匿名希望様）
特に高脂肪飼料など飼料の種類によってはどうしても砕けやすいものがありご不便をおかけしております。硬度に限界のある飼料については今後も改良検討を継続してまいります。- 良いです。ただ、飼料の個包装は値段が上がるためやめたのですが、個包装でない場合は保存が非常に難しいです。個包装の価格をもう少し下げて頂けたらとても嬉しいです。（国立大学・T様）
個包装代がご負担となっておりました事申し訳ございませんでした。 2013年１月から個包装の費用を見直し、以前よりもご負担を抑えた費用設定にてご提供させて頂く事となりました。- 餌の質はバラつきもなく使いやすいので大変良い。梱包の袋はしっかりしていて良いが、チャックがしまりにくいので改善してほしい。梱包単位が2.5kgだが、1kg単位で注文できると使いやすくて便利だと思った。入荷までの時間が３週間ほどかかっていたが、もう少し早く（１週間ほどに）なると良い。（製薬会社・H様）
入荷までの期間は４営業日にてお届けできるものから３週間ほどかかるものまで飼料によって異なります。ご注文頂いてから製造を開始する特注飼料の場合2～3週間ほど納期を頂いております。また、個包装のチャックが取扱いしづらいとのご指摘につきましては今後の検討課題とさせていただきます。梱包単位についてはご対応可能な点もございますので、ぜひご相談ください。- 動物実験結果からも再現性が高いので、すばらしいと思います。ただ、最近は国内メーカー様も比較的良い製品をつくられており、やらしい話ですが、価格的にそちらの方が少し安い傾向にあると考えております。（企業・T様）
リサーチダイエット飼料は輸入品ではございますが、納期・価格共にひけをとらない設定となっているかと存じます。特価を設定している飼料もございます。価格や論文の数など総合的にご判断頂ければと存じます。お見積りさせて頂きますのでお申し付けください。アンケートに答えてくださいました皆様、お忙しい中ご協力ありがとうございました。
今後も引続き、ご指摘・改善点など忌憚の無いご意見賜りますとありがたく存じます。
これからも少しでも皆様のご研究のお役に立てるよう社員一同努めてまいります。
ご要望・ご質問などはこちらよりご連絡ください。
